途虎高效培训体系 打造标准化服务铁军

  • 日期:09-04
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土库高效培训体系打造规范服务铁军

最近,推土车养护的标准化战略加快了登陆,引起了人民网和政府机构的关注。据报道,中国有超过1000家推土车厂,在全国拥有超过3500万注册用户。为全国各地的用户提供标准化服务已成为目前图库汽车维修的重点。

虽然中国汽车售后市场的规模达到了数万亿,但行业仍然没有统一的服务标准。如果没有行业标准,道虎必须首先建立自己的标准,并且该领域的工作日益完善。建立标准后,培养合格的员工成为首要任务。

据了解,图胡汽车工作室的所有员工,包括新店投资者,店铺经理,新招聘的技术人员,仓库经理,前台等,在正式加入图胡汽车工作坊之前,都应接受标准化培训。这种科学完善的培训体系不仅是新员工在这里开展新工作的第一道“通行证”,也是图书标准化体系成功的坚实基础。

Tu湖工作坊新员工培训制度有多好?我们如何培养这样一个汽车维修服务标准化的超级执行者?

首先,根据工作类型,图书的培训系统将与员工的相关课程认证相匹配,以确保事先可以学习和培训他们未来工作中涉及的标准化服务和技术。例如,刚进入公路虎的机械技师需要进行职前培训和岗位技能培训。

这种培训主要在网上进行。学员可以通过Blue Tiger App的云学习平台学习和评估。

每门课程认证都像是学校的专业。它下面有很多课程。只有当所有课程都通过时,他们才能顺利“毕业”。 “文凭”是入学的课程认证,但获得此认证并不容易。

以机械技师为例。预服务课程只包括许多“科目”,如公司介绍,客户服务能力和系统的运作能力。此外,还应完成30多项技能培训并获得认证。

如果每个“主题”都有一本教科书,那么知识点就有很多章节。在“退油客户服务能力”的过程中,有很多章节,如小前台服装,四件折叠等。

该系统课程涵盖各个岗位的培训需求。每章都有一个评估,在进入下一章之前,100%的答案是正确的。通过章节考试后,推虎将再次评估整个课程。在线考试题目包括单项选择,多项选择和判断。 Tuhu规定,学员只有达到80分(满分100分)才能通过。如果你三次失败,你需要重新学习才有资格参加考试。

但是,最重要的是要进行演示。员工需要以视频的形式记录并提交符合标准构建或服务流程的实际流程到云平台,由专家评分。

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来源:每日汽车新闻网

图虎高效培训系统创建标准化服务铁军

最近,推土车养护的标准化战略加快了登陆,引起了人民网和政府机构的关注。据报道,中国有超过1000家推土车厂,在全国拥有超过3500万注册用户。为全国各地的用户提供标准化服务已成为目前图库汽车维修的重点。

虽然中国的汽车售后市场已达到万亿规模,但该行业仍然没有统一的服务标准。业内没有标准,猛虎队必须首先坚持自己的标准。在这方面,老虎队的工作得到了改善。标准制定后,合格人员的培训已成为当务之急。

据了解,多哥汽车维修车间的所有员工,包括新店投资商,店铺经理,以及新雇用的技术人员,图书馆管理人员,前台等,必须经过标准化培训才能正式加入多哥。这种科学完善的培训体系不仅是图湖工厂新人的第一道“护照”,也是图湖标准化体系成功的坚实基础。

图湖工厂店有多少牛培训系统?我们如何培养这样一个汽车维修服务标准化的超级执行者?

首先,根据工作类别,公司的培训系统将与相关的课程认证相匹配,以确保可以提前研究和培训他们未来工作中涉及的标准化服务和技术。例如,刚进入老虎队的机械师需要接受岗前培训和职业技能培训。

这种培训主要在线进行,学生可以通过蓝虎App的云学习平台进行学习和评估。

每门课程认证都像是学校的专业。它下面有几门课程。所有课程都通过成功毕业。 “毕业证书”是批准的工作的课程认证,但获得此认证并不容易。

以机械师为例。职前服务课程包括许多“科目”,例如公司简介,Toho客户服务能力以及多哥系统的运营状态。此外,还需要30多项技能培训。认证通过。

如果每个“主题”都有一本教科书,那么仍然有很多知识点。在“Tour Tiger客户服务能力”主题中,有几个章节,如小前台站立和4件式折叠。

该系统课程涵盖了每个职位的培训需求。每章都有一个评估,100%正确进入下一章。本章通过评估后,Tour Tiger还将对整个课程进行评估。在线考试的类型包括单项选择,多项选择和判断。根据多哥的说法,学生只获得了80分(满分为100分)。如果您三次失败,则需要重新学习才有资格参加考试。

但要强调的最重要的是实际演示。员工需要遵循标准构建或服务流程的实际构建过程,以视频形式记录并提交到云平台,并由特殊人员进行评分。

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