越拼命工作,越不快乐?麦肯锡''提问式思维''帮你发现问题本质

  • 日期:08-13
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01问题是一个非常实用的工具

上个月,由于一项新任务,我每天都加班加点,累了,累了,几乎没有完成任务。原本以为领导会产生工资,结果工资不会上升和下降。那一刻,我有了辞职的想法。

当夜晚安静的时候,我想我毕业时没有取得多少成就。我太忙了,无法获得工作的回报,而且我越来越疏远我的朋友.生活越来越不满意,压力越来越大。我必须努力工作,但我不开心,我甚至不想再工作了。

混乱,可能是我平庸的正常现象。

“我真的想辞职吗?”

“辞职后我该怎么办?”

“我可以承担辞职的后果吗?”

“如果不辞职,我怎样才能让我的工作更轻松?”

“.”

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当我回答这些问题时,我发现辞职只是一个冲动的想法。我很珍惜这项来之不易的工作,我喜欢这份工作。但我还没有找到一种正确有效的工作方式,所以我努力工作,但我没有得到领导的批准。

原因众所周知,目标很明确。接下来,我需要学习工作方法并使工作变得简单。

一些简单的问题不仅使我明确了下一个目标,而且大大提高了我的工作效率。没有加班,我可以很好地完成我的工作,我的工作有成就感和轻松感。我不知道辞职和离开。这是质疑的力量。

据说人们每天应该想想2万到3万次,思维的内容就像一个漩涡,让人感到焦虑。当我们感到焦虑时,我们必须打开云层,找到我们真正想做的事情以及我们要去的地方。提问可以帮助我们做到这一点。

《学会提问:麦肯锡工作法》是麦肯锡研究专家和麦肯锡管理顾问大岛由纪。它详细解释了麦肯锡“质疑思维”的好处,以及如何利用这种思维来提出问题并掌握事物的本质,从而采取有针对性的行动。

02提出好问题的四个方向

当有问题时,有一个答案。这是一种方向,指导着我们思考的方向。因此,在提问时,有必要根据目标确定方向性。麦肯锡的“质疑思维”认为,好的问题需要满足四个方向。

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1.询问事物的本质→掌握问题的核心

在提问时,请使用“最后.”句子问一个基本问题,并试图找到问题的根本原因。

一位客户抱怨我们的产品质量存在问题。质量,生产和技术人员坐在会议室里,谈论失败的原因。

“发生了这个故障的哪个部分?”

生产Q:“谁做了这些不合格产品?谁检查了这些不合格产品?”

“是技术原因还是其他主观原因?”

每个人的问题都是合理的,但结果是他们推卸责任,不愿意承认他们有问题,所以他们很长时间没有得出结论。

最后,一位经理问:“为什么这个投诉会发生?我们的管理问题在哪里?“这让每个人都平静下来,专注于思考。

确实,之前提出的5M1E(人员,机器,材料,方法,环境,测量)可能是不合格产品的原因,但不合格产品流出,最后,它仍然是管理问题。经理抓住了问题的核心。

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2.质疑未来→寻找''原始姿态'

框架,很难得到你想要的最终答案。

为了弄清楚我们目前应该做些什么,为了摆脱困境,我们需要从“原始姿态”开始思考倒退。事实上,它是从虚构的未来把一切都归还给现在。

如果你考虑现状,如果你既没有经济实力也没有学习力,你会觉得没有机会,你根本无法实现这个目标,并将自己推向思维困境。

但是想想它倒退了。如果你能读哈佛,你需要什么能力?你现在有这些能力吗?你如何添加它们?你需要从人们那里得到它们吗?

未来的问题是假设我们的目标可以实现。 “我们现在应该为这个目标做些什么?”

舒适的框架→“这是真的吗?”扩大可能性

有些人看着他们周围的人进行晋升和加薪,结婚生子,他们正处于人生的巅峰期。但对我自己来说,你真的想走在别人的道路上吗?许多人心中犹豫不决。

在这个时候,问自己“我真正想要完成的重大事情是什么?”可以犹豫,“我不想结婚,我想独自追求梦想。”这个问题似乎有点隆重,但它可以帮助我们摆脱束缚,发现更多的可能性。

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4.引导对方说出真实的想法→激励对方

“对你来说什么是真的.”

这个问题可以引导受访者把真实的思想深深地埋在心里,让他们主动注意到答案,有一种突然实现的感觉。抓住本质的问题,对方将帮助高层,积极采取行动,达到问题的目的。

03如何使用“基于问题的思考”来提高工作效率

如果你在工作中使用问题,你可以采取“问题三部曲”。

001准确理解情况,通过提问题来把握事物的本质002以问题的形式给出假设003验证假设

在工作中,我们会或多或少地遇到这种情况。我觉得我做了我想做的事,或者我被要求再做一次,甚至重复几次。原因是我们不了解客户真正想要的是什么。值得一提的是,这里的客户既指外部客户又指接收我们工作成果的客户,例如领导者,例如下一个部门。

1.使用“5W1H”提问并准确理解情况

如果领导者要求我们向他发送市场数据,我们必须弄清楚数据的目的是什么。作为参考或决策分析,您可以从大量数据中选择所需的零件。

询问“5W1H”是:

谁 - 谁需要这个市场数据? (这显然是领导者,你可以不再问)

为什么 - 这个市场数据有什么意义? (为什么领导者想要这个市场数据?)

什么 - 领导者所需的数据内容是什么?

何时 - 领导者需要数据的时间段?

在哪里 - 领导者是在会议上还是在报告中使用这些数据?

方法 - 您如何获得领导所需的数据? (你需要研究,筛选,分析吗?)

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2.以A4纸上的问题形式提出假设

有时,我们问领导者“5W1H”,他可能是模糊的:“你看看它。”由于无法弄清楚他的目的,我们可以通过提问来帮助我们找出彼此的真正需求。

准备一张A4纸,在半张纸上写下“4W1H”,然后在顶部写下原因,最后把所有内容放在一起,写在纸的顶部,这样我们得到一个假设。

例如,如果我们假设市场数据将在周五的管理委员会会议上报告,那么他可能需要以图表的形式提供给他,以便可以直接分析和使用数据。

3.验证假设

对于刚才的假设,我们可以直接问领导者,“你还需要其他形式的市场数据吗?”如果我们认为它是正确的,我们会得到答案“不,这些就够了。”验证后没错,我们可以着手准备他需要的数据。

使用这种假设性思维来试图找出对方的真正需求,并提供他们需要的东西,可以快速验证,减少工作被回击和重做的可能性,并提高效率。

在工作中,“质疑思维”可以帮助我们理清思路并找到方向。为了得到这种思考,我们需要掌握四个方向,并运用“问题三部曲”来练习,这样我们就可以实践并思考这种逻辑思维。